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赶在端午节之前,沪上一批商超“爆改”后焕新开业。5月30日(rì),上海世纪联华鲁班店历经(lìjīng)百日调改后回归,现场(xiànchǎng)人山人海;前一天,永辉超市嘉定(jiādìng)宝龙店开业,成为上海第6家学习胖东来模式调改的门店。
从近三个月开一家店到一个月开三家店,商超“爆改(bàogǎi)”,改出了成效。仅以永辉最新开业的嘉定(jiādìng)宝龙店为例(wèilì),从5月29日至(rìzhì)5月31日的开业前三天,门店客流同比增长318%,销售同比增长716%。
调改(diàogǎi)方案已实现标准化运作体系
迎接“六一儿童节+端午”双节客流(kèliú),永辉超市上海嘉定宝龙店赶在5月29日(rì)开业。6月1日,尽管申城风雨相伴,但记者(jìzhě)在现场看到,嘉定店仍然吸引了大量客流蜂拥而至(fēngyōngérzhì),带动整个嘉定宝龙广场的客流和销售额大幅提升。
记者注意到,经过前期上海多家门店的开业经验,此次宝龙广场的升级(shēngjí)时间已(yǐ)缩短至35天。永辉超市上海区域调改负责人罗昌介绍,门店对(duì)原有11852支商品进行“爆改”,下架了6846支单品(zhīdānpǐn),淘汰率达57.7%,新增(xīnzēng)3862支商品,新增率为43.5%,调改后进口商品占比提升至20%,烘焙、熟食等(děng)鲜食比例从3%跃升至11%。
“爆改”中,永辉既复制了过去成熟的(de)模式,也有不少新的优化。罗昌以动线优化举例,在前期(qiánqī)的门店改造中,烘焙区、果切区和熟食(shúshí)区这几个网红区域“凑”在了一起,因为消费者(xiāofèizhě)集聚,很容易堵得水泄不通。因此在嘉定店的改造中,这几个区域被分开了,使动线更加合理(hélǐ)。
此外,商场“爆改”从冬天换到夏天,商品也进入了一轮焕新(huànxīn),记者在嘉定店看到,饮料区上新了一批(yīpī)永辉优选新品,茅根竹蔗水(shuǐ)14.9元/升(shēng)、乐源苹果汁10.9元/升,深受消费者喜爱;冷藏区上新了大量冷饮和夏季小龙虾;烘焙区则上新了原味麻薯等新品。
家住附近的(de)王女士一家三口来逛超市,购物车里装了DL燕麦片、DL 复合果汁、云南贝贝南瓜(nánguā)、永辉(yǒnghuī)优选黑松露火腿饼干、盐池滩羊、欧包等大量商品,女儿手中还捧着Hello Kitty玩偶(wánǒu)作为六一节礼物。王女士告诉记者,这家(zhèjiā)永辉超市最早是2016年开业的,“大概有三年(sānnián)没有逛过了,这次调改后很好逛,以后会常来。”
爆改后,永辉超市在上海区域(qūyù)已完成首批(shǒupī)6家门店的胖东来模式调改,覆盖浦东、金山、闵行、青浦、嘉定五大核心区域,初步形成规模化布局网络。罗昌表示,经过市场验证的调改方案已实现标准化运作(yùnzuò)体系,开业后调改门店在客流和(hé)销售额上都有显著提升,持续(chíxù)为上海品质零售生态注入创新动能,有效激活区域消费潜力。
34年老牌超市解读社区(shèqū)商业4.0模式
无独有偶。端午前一天(qiányītiān),上海世纪联华鲁班店历经百日调改,焕新回归,同样迎来人山人海(rénshānrénhǎi)的开门红。这家扎根打浦桥20年的老牌超市,以“数智化(shùzhìhuà)转型+社区(shèqū)深度服务”双引擎驱动,重新解读社区商业4.0模式。
以(yǐ)“生活方式提案场”为调改主旨(zhǔzhǐ),世纪联华的调改方式与永辉“胖改”有所差异(chāyì),更侧重(cèzhòng)强化供应链优势及本地化(běndìhuà)运营。开业首日,记者在生鲜区看到,联华直采澳洲基地的“八百里牛”前聚集着不少消费者,健身人士黄女士倾向于(yú)挑选独立包装的冷鲜牛排,买汰烧的张阿姨则更加关注性价比和产品溯源(sùyuán)。而在“上海优质地产农产品——百联沪上优品”专区,应季上市"南汇8424”、“金山小皇冠”西瓜等众多优质上海地产农产品,也受到消费者追捧。
上海世纪联华常务副总孙权介绍,鲁班店在(zài)调改之后,商品数量减少(jiǎnshǎo)至8000多个,经营(jīngyíng)面积减少了一个楼层,但在数量做“减法”的同时,在品质上做了加法,增加了自有品牌系列,“超市(chāoshì)坚持源头(yuántóu)供应链优化,搭建联华全国自有蔬果基地,2025年源头直供商品已增加至60%以上,确保更新鲜、更安心。”
在(zài)世纪联华(liánhuá)中环店调改大半年后,世纪联华鲁班店继续探索城市社区商业的(de)转型发展,“银发经济”成为(wèi)深入社区商业的另一大特色,孙权介绍,世纪联华鲁班店创新推出“潮银俱乐部”,以“潮生活、品生活、关爱生活、精打细算生活”四大维度,为“50+”人群打造兼具时尚与实用的社区服务枢纽。比如,一些银发族对价格敏感(mǐngǎn),基于“精打细算生活”维度,超市就会给低价特价等温馨提示(tíshì)。
世纪联华调整至今,也(yě)已经步入深水区。孙权表示,中环店验证可行性,鲁班店探索(tànsuǒ)创新力(chuàngxīnlì),世纪联华的探索是打造(dǎzào)社区零售转型“上海样本”,这一转型模式已呈现出 “供应链+数字化+本地化”的三引擎驱动,验证了“价值竞争>价格竞争”的新路径。








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